L’Utente è invitato a leggere attentamente le presenti Condizioni prima di usufruire dei servizi psicologici online offerti dalla Dott.ssa Mariagrazia Proietto.
L’Utente dichiara di accettare le presenti Condizioni ed esprime il proprio consenso ai Termini d’uso in esse contenuti.
DESCRIZIONE DEL SERVIZIO
Il servizio di consulenza online della Dott.ssa Mariagrazia Proietto offre supporto psicologico nella promozione del benessere attraverso un servizio di consultazione a distanza. La richiesta del servizio è accessibile via web ed è necessario prenotarsi tramite l’agenda presente sul sito, quindi effettuare il pagamento ed inviare il Modulo di Consenso Informato che verrà ricevuto all’indirizzo email fornito durante la prenotazione.
L’utente che accetta le presenti condizioni generali, si impegna a osservarle per tutta la durata della propria partecipazione al Servizio. L’utilizzo del servizio offerto presuppone, pertanto, la conoscenza e l’accettazione integrale delle presenti condizioni generali da parte dell’Utente che ne abbia fatto richiesta.
Prima di procedere, l’utente conferma di aver accettato le presenti condizioni generali . Qualora l’utente sia minorenne, è indispensabile che il Modulo di Consenso Informato sia stato firmato dai genitori e quindi inviato tramite email.
La Dott.ssa Mariagrazia Proietto non potrà in alcun caso essere considerata responsabile in merito alla ricezione d’informazioni di falsa natura e/o contraffatte.
SITUAZIONI DI EMERGENZA
Il servizio di consulenza online della Dott.ssa Mariagrazia Proietto, non rappresenta un servizio di emergenza, ovvero non è rivolto a situazioni che richiedono un intervento immediato. In questi casi infatti, è utile avvalersi degli appropriati numeri di emergenza e/o le proprie autorità locali. I servizi, inoltre, sono altamente sconsigliati nei casi di depressione grave e/o in presenza di pensieri suicidi. L’utente si assume la piena responsabilità dell’utilizzo del servizio.
UTILIZZO DEI SERVIZI DI CONSULENZA ONLINE
I colloqui possono essere richiesti nella sezione prenota della pagina web, selezionando il servizio, lo specialista, la data, l’ora. Si procede, quindi, con l’inserimento di alcuni dati personali e effettuando il pagamento con la modalità scelta. All’avvenuto pagamento verrà ricevuta una mail di conferma contenente le istruzioni per proseguire.
Nel giorno e nella data scelte, l’Utente viene contattato direttamente dallo specialista, secondo la modalità concordata ( Whatsapp, Meet, Skype, Zoom). E’ richiesto l’uso di una connessione internet stabile, di un microfono e, nel caso della videochiamata, della webcam.
Sia la psicologa che l’Utente si impegnano rispettivamente a erogare e a usufruire del servizio in un luogo riservato, senza persone terze nel rispetto della privacy di entrambi.
MODIFICA O CANCELLAZIONE
L’Utente si impegna a comunicare direttamente alla Dott.ssa Mariagrazia Proietto la necessità di una modifica o cancellazione della seduta online di sostegno psicologico con almeno 48 ore di preavviso.
In caso di richiesta di modifica o cancellazione della seduta online avvenuta con meno di 48 ore di preavviso l’Utente sarà tenuto al pagamento della seduta stessa, salvo circostanze eccezionali.
DURATA DELLE SESSIONI DI CONSULENZA
Le sessioni di consulenza e/o sostegno psicologico in modalità chiamata/videochiamata hanno una durata di circa 45 minuti e nel caso di eventuali ritardi da parte dell’Utente, la Dott.ssa Mariagrazia Proietto potrà interrompere la sessione nell’orario di fine prestabilito senza rimborso all’Utente.
Le sessioni di consulenza e/o sostegno psicologico in modalità chat hanno una durata di circa 15 minuti e nel caso di eventuali ritardi da parte dell’Utente, la Dott.ssa Mariagrazia Proietto potrà interrompere la sessione nell’orario di fine prestabilito senza rimborso all’Utente.
MODALITÀ’ DI PAGAMENTO E PREZZI
L’Utente paga le sessioni anticipatamente, scegliendo tra una delle modalità disponibili sulla pagina (Bonifico Bancario, PayPal, Stripe), il prezzo indicato si declina in base al servizio e alla modalità richiesti.
Le tariffe sono costantemente aggiornate sulla pagina web. Eventuali sconti, segnalati sulla pagina stessa, saranno effettuati nel momento in cui l’Utente inserisce il codice di sconto prima del pagamento.
Il costo include il servizio di consulenza che la psicologa eroga all’Utente. L’Utente si assume la piena responsabilità di tutte le spese sostenute per l’utilizzo del servizio.
La Dott.ssa Mariagrazia Proietto si impegna a emettere regolare fattura all’Utente che effettua il pagamento detraibile dal Sistema Tessera Sanitaria. Dal 2016 per psicologi e professionisti sanitari è d’obbligo trasmettere al Sistema Tessera Sanitaria i dati relativi alle spese mediche sostenute dai clienti (art. 3 del DM 31-07-2015). Le fatture trasmesse al Sistema Tessera Sanitaria vengono inviate all’Agenzia delle Entrate ai fini dell’elaborazione del mod.730/UNICO precompilato. I clienti che desiderassero opporsi a tale comunicazione, devono farlo dando esplicita comunicazione scritta allo psicologo subito dopo aver effettuato il pagamento, in modo che possa essere annotata in fattura. Ciò non pregiudica la detrazione della spesa.
L’Utente non potrà richiedere alcun rimborso alla psicologa in caso di: ritardo a causa dell’Utente al servizio di consulenza online, problematiche di connessione della linea internet dell’Utente.
DIRITTO DI RECESSO
La Dott.ssa Mariagrazia Proietto può, in qualsiasi momento, revocare o spostare il servizio di consulenza. L’Utente può decidere di modificare o cancellare la propria prenotazione come da capitolo “Modifica o Cancellazione” contenuto nei presenti Termini e Condizioni. L’Utente, non potrà richiedere il rimborso di pagamenti già effettuati per cause che dipendono dallo stesso Utente.
VIOLAZIONE DELLE CONDIZIONI D’USO
In caso di violazione, da parte dell’Utente, di anche uno solo degli impegni di cui ai precedenti articoli, la Dott.ssa Mariagrazia Proietto si riserva la facoltà a sua discrezione di sospendere o annullare il servizio all’Utente, in tutto e/o in parte, in modo temporaneo e/o definitivo, senza preavviso e senza che venga riconosciuto all’Utente o a terzi alcun rimborso degli importi eventualmente già corrisposti. Qualora la D.ssa Proietto accerti la violazione di anche una soltanto delle dichiarazioni di cui alle presenti condizioni, si riserva la facoltà di assumere le misure ritenute più idonee nel caso concreto, ivi compresa la segnalazione all’autorità giudiziaria.
AGGIORNAMENTO TERMINI E CONDIZIONI
La Dott.ssa Mariagrazia Proietto può aggiornare questi Termini e Condizioni di volta in volta.
È obbligo dell’Utente controllare periodicamente questi Termini e Condizioni per eventuali modifiche o aggiornamenti. La data indicata alla fine di questi Termini e Condizioni è l’ultima data di revisione. Le modifiche a questi Termini e Condizioni diventeranno effettive dal momento in cui tali modifiche saranno pubblicate su questo sito web.
TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
Per maggiori informazioni fate riferimento all’ informativa privacy.